Features (Funktionen) und Preise
Lizenzen für "Inperly for INES" im SaaS-Betrieb
Funktion
€ 499,00
€ 199,00
€ 20,00
Basis-Features von "Inperly for INES"
- 4K Video/Audio Kommunikation zwischen Kiosk und Agent (selbststartend über Sensor oder Touch-Klick)
- Zusätzliche Live-4K-Dokumentenkamera mit Zoom- und Scan/Foto-Funktion samt Download für das Zeigen von Dokumenten und Smartphones aus Kiosk an Agenten
- Anzeige des Agenten-Namens am Kiosk-Bildschirm
- Anzeige des Organisations-Logos am Kiosk-Bildschirm
- Einfache Unterschrift über Touchscreen am Kiosk oder SignPad
- Advanced & QES eIDAS Unterschrift über SignaturPad
- Passwortgeschütztes Login-Verfahren
- Agenten-Dashboard mit Warteschlange, Statusanzeigen von Agenten und Experten, usw
- Virtueller Hintergrund für Agenten
- Status-Anzeige aller Agenten und Experten
- Screen-Sharing am Agenten-PC zum Zeigen von Dokumenten oder Websites
- Screen-Sharing mit externem Bildschirm aus Organisations-Netzwerk
- SMS Verifizierung über Code Generierung
- Übergabe eines Calls an andere Agenten/Experten über Einladung direkte
- Einbindung von externen Dritten über Email-Link oder SMS-Einladung in einen aktiven Call
- MIFID konforme Aufzeichnung von Gesprächen (Audio & Video) über Agenten-Start oder generelle Aufzeichnung
- Individuelles Reporting mit Grafiken
- After-Call Geschäftsfall Statistik
- Direkte Rückrufmöglichkeit zu letztem Kiosk-Call
- OCR-B Erkennung von Inhalten über die Dokumentenkamera
- Upload & Download von pdf Dokumenten in "Inperly for INES"
- Agentenprofil Anlage und Verwaltung mit Bild und Departement-Zuordnung
- Verwaltung von Öffnungszeiten je Kiosk
- Einrichtung von Warteschleifenfilm oder Start-Screen für Werbung
- Multi-Department - Einbindung zusätzlicher Abteilungen oder interne Partner über Department-Anlage
- Multi-Organisation: Gemeinsame Nutzung von Kiosk durch mehrere getrennte Partner
- Umfangreiches Reporting mit Grafiken
- Direkte Anrufmöglichkeit in alle Kioske
- Bildschirmauswahl Querformat / Hochformat je Kiosk
- Call-History mit Zugriffsrechten für Administrator
- Softwaresprache DE, EN, IT, PL
Optionale Features bei Bedarf
Funktion
je Kiosk
je Orga
59,00
49,00
499,00
499,00
99,00
29,00
29,00
API zu Salesforce
API zu MS Dynamics
Organisation Onboarding in "Inperly for INES" (einmalig)
Ersteinrichtung Organisation in Azur-Cloud
Ersteinrichtung Rollen, Profile, „Department“ – „Kiosk“ – „Agent“ – Expert“
Kosten: 11.900,00
Projektkosten obligatorisch (einmalig)
Projektbegleitung für 4 Monate inkl. Projektplan, Kick-Off Workshop, Standortbesichtigung, Produktionsmanagement, Standortplanung
Kosten: 15.000,00 + 4.900,00 je Standort
Support & Monitoring "Inperly for INES" (36 Monate)
Software Update-Service
Hotline-Service über Ticketsystem gem. SLA`s
Monitoring der Kioske mit Remote-Service
Kosten: 15% der Lizenzgebühren mindestens € 500,00 monatlich
Service "Kiosk" (36 Monate)
Jährliche Überprüfung und Funktionskontrolle
72-Stunden Service für Hardwaretausch
Kosten: 5% vom Kiosk-Preis jährlich
Schulung & Training (einmalig)
„Inperly for INES“ Remote-Anwenderschulung für Agenten und Administratoren inkl. Zugriff auf Video-Tutorials
Kiosk Modelle inklusive Technik netto zzgl. Montage
ab 31.900,00
ab 16.900,00
ab 13.900,00
INES.wall
ab 10.900,00
Lieferung und Montage
INES.ksc Arbeitsplatz Ausstattung
AIO -Touch-PC
4K-Webcam mit Tischstativ
Scree-Sharing Kit
Vorkonfiguration und Installation
Kosten: 3.550,00
Hinweis: Alle Preise netto zzgl. gesetzlicher Mehrwertsteuer. Preise bei Kiosk-Modellen bezieht sich auf Standardausführung. Individuelle Gestaltung gegen Aufpreis möglich.
Aktueller Stand: 06/2025. Irrtum und Druckfehler vorbehalten.
